Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час використання нашого сайту. Ми розробили цей документ відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних ЄС (GDPR), щоб забезпечити високий рівень безпеки для наших клієнтів з України та міжнародних партнерів.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ту інформацію, яка необхідна для надання якісних логістичних послуг:
- контактні дані: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, телефон;
- дані про вантаж: інформація про тип, обсяг та маршрут перевезення для розрахунку вартості послуг;
- технічні дані: IP-адреса, тип браузера та дані файлів cookie для покращення роботи сайту.
3. Мета збору даних
Ваші дані використовуються виключно для професійних цілей:
- розрахунок вартості перевезення та розробка індивідуальних логістичних маршрутів;
- надання повного супроводу «під ключ», включаючи митне оформлення та підготовку документів;
- зворотний зв’язок та консультування щодо статусів відправлень;
- аналітика для покращення функціональності сайту.
4. Використання файлів Cookie
Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту:
- функціональні cookie: дозволяють сайту запам’ятовувати ваші налаштування та забезпечувати стабільну роботу форм;
- аналітичні cookie: допомагають нам аналізувати трафік та популярність напрямків (наприклад, перевезень до Америки) для покращення сервісу. Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити доступ до деяких функцій сайту.
5. Міжнародна передача та доступ третіх сторін
Оскільки ми спеціалізуємось на міжнародній логістиці, ваші дані можуть передаватися:
- партнерам-перевізникам та агенціям для організації транспортування;
- митним органам та державним службам для оформлення документів;
- сервісам аналітики (наприклад, Google Analytics).
Ми гарантуємо, що передача даних здійснюється лише через захищені канали.
6. Безпека та термін зберігання
Ми впроваджуємо сучасні методи шифрування та захисту, щоб унеможливити несанкціонований доступ до ваших даних. Інформація зберігається протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань перед клієнтом та згідно з вимогами законодавства щодо фінансової звітності.
7. Права користувачів
Ви маєте право:
- запитувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення або повного видалення ваших даних;
- відмовитися від обробки даних у маркетингових цілях.
8. Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право оновлювати цей документ у зв’язку зі змінами в законодавстві або процесах компанії. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
9. Контакти
З будь-яких питань щодо ваших персональних даних або для їх видалення, будь ласка, пишіть нам на електронну пошту: solutions@freight.com.ua.